Problemas com a companhia aérea?
Não se preocupe se o seu voo atrasou, foi cancelado ou se sua bagagem foi extraviada. Nós te ajudamos a receber sua indenização.
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Escritório especializado em falhas na prestação de serviços de companhias aéreas
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Acompanhamento e impulsionamento do processo
Atuação nacional na modalidade 100% digital
Você já se viu animado para uma viagem de avião, apenas para ter seus planos frustrados por atrasos, cancelamentos, overbooking ou problemas com a bagagem?
Entendemos o quanto isso pode ser frustrante e arruinar seus planos.
Felizmente, você não precisa aceitar essa situação.
Com nosso suporte jurídico especializado, buscamos resolver seu caso de forma rápida e eficiente, assegurando uma compensação sem complicações.
Quem Somos
Escritório sediado em Belo Horizonte – MG. Atendimento em todo território nacional graças à modalidade 100% digital.
Somos um escritório especializado que atende demandas de falhas na prestação de serviços de companhias aéreas
Atuação ágil e eficiente. Acompanhamento do processo de modo a impulsionar e alcançar resolução célere de seu problema.
Equipe altamente capacitada e qualificada para lidar com seu caso. Atendimento individualizado e humanizado. Atendemos por vídeo chamada e WhatsApp.
Entre em contato com a gente, será um prazer atendê-lo.
Somos um escritório especializado em falhas na prestação de serviços de companhias aéreas
Perguntas frequentes
Em situações de overbooking, a companhia aérea deve oferecer alternativas como reacomodação, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte. Se o passageiro optar por esperar por outro voo, tem direito a assistência material, que inclui comunicação, alimentação e acomodação, dependendo do tempo de espera.
No caso de cancelamento de voo, o passageiro deve ser informado pela companhia aérea e tem direito à reacomodação em outro voo, reembolso integral ou realização do voo por outra modalidade de transporte. Assim como no overbooking, também tem direito a assistência material.
Se sua bagagem for extraviada, notifique imediatamente a companhia aérea. A empresa tem até 7 dias (voos nacionais) ou 21 dias (voos internacionais) para encontrar e devolver a bagagem. Se não for localizada ou devolvida nesse período, o passageiro deve ser indenizado em até 7 dias após a reclamação.
Para atrasos superiores a 4 horas, a companhia aérea deve oferecer opções de reacomodação, reembolso integral ou conclusão do serviço por outra via. Além disso, independente do motivo do atraso, a empresa deve oferecer assistência material, variando de acordo com o tempo de espera.
De acordo com a Resolução nº 400 da ANAC, o passageiro pode desistir da passagem, sem qualquer ônus, dentro do prazo de 24 horas após o recebimento do comprovante de compra, desde que o bilhete tenha sido comprado com antecedência superior a 7 dias em relação à data do voo.
Conte conosco para resolver sua situação
- Conseguir indenização pelo cancelamento de seu voo
- Ser ressarcido pela sua bagaem estravida;
- Receber indenização pelo tempo perdido com o atraso no seu vôo
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